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消费者喜欢什么样的手机

2000-11-08 来源:光明日报 殷子健 我有话说

首届中国移动电话消费倾向调查近期结束。本次调查共收到回馈问卷1161102张,大致反映了消费者对当前移动电话市场国产及国外各大品牌的认知程度。

GSM手机占绝对多数

本次调查显示:在现有移动电话的三种制式GSM、CDMA、模拟制式中,GSM占了主导地位,有93.1%的用户是选择GSM制式,4.18%的人选择CDMA制式,仅有2.72%的用户用的是模拟手机。

中国移动用户最多

调查显示,中国移动用户占有率为67.19%,中国联通用户占有率为31.23%,中国电信长城由于网络开通覆盖城市只有北京、上海、西安、广州4个城市,用户占有率为1.58%。

换购手机频率加快

从本次调查结果看,只有35.19%的用户没有更换过手机,其余接近64.81%的用户会在年内换购新的手机。半年内的为3.72%,半年—1年的为11.96%,1—2年的为29.97%,2年以上的为19.15%。

对于更换下来的旧手机如何处理,有15.58%的人会将旧手机收藏起来,而其余的人则将旧手机派上其他用场。其中不少人是选择送人(32.02%),而更多的人则会选择低价处理(35.14%)和以旧换新(17.28%),这意味着二手机市场的火爆将不可避免。

手机价格最被看重

本次调查结果证明,价格是最简单也是最见效的一个促销手段。有61.39%的消费者认为降价能最大限度地吸引他们购买手机;有41.78%的消费者购买手机时会看重这一产品的品牌知名度。值得注意的是,与网络运营商捆绑销售这一在国外比较普遍使用的销售方式并没有得到中国消费者的认可,只有11.77%的消费者认为这样的方式能够吸引他们购买手机。

消费者认可什么价位的手机

一部手机到底价格几何,才能为更多的消费者所拥有?调查表明,有79.81%的消费者对价格在1000—3000元的手机最看好;有2.29%的人认可价格在4000元以上的手机。

对于广大消费者关心的资费计费时长和费用,有51.84%的用户希望移动电话能以1秒为计费单位,只有6.73%的人认为按分钟为计费单位可以接受。由两组接近的数字表明有19.62%和21.82%的用户比较冷静地反映出他们希望计费单位以6秒或10秒为一个计费时段。

对于近期敏感的关于手机上网收费具体费用承受能力,调查表明每分种能承受在0.1元以内的人数占到59.96%。

哪些手机功能被看重

本次调查表明,更多的消费者看重的是手机的性能是否真正卓越、价格是否适中、款式是否可人,最后才是某些厂家一味推崇的时尚感。这四点是影响消费者购买手机比较重要的因素,所占的比例分别为41.26%、28.95%、21.96%和7.82%。

来电/接听电话时间及日期显示和中文输入分别位列消费者最看重功能前两位,比例分别高达76.03%和62.29%,这充分说明手机功能实用性对消费者的重要性。厂家们十分看重并且不遗余力推广的语音拨号、电话分组功能,感兴趣的消费者比例只有26.77%和19.49%,录音功能也受到消费者的肯定,厂家在今后推出新的功能时要充分考虑到实用性。

对未来功能有何期望

对未来手机功能的期望,MP3播放功能当之无愧的位列首位,比例为34.53%。本次调查发现,消费者对未来手机应增加哪些功能并不十分感兴趣,对这一项问题回答的比例没有超过40%,其中对手机增加游戏功能、照明功能及其他有用功能的选择比例最低,都不超过4%。

对WAP手机认知度较高

调查显示,高达64.17%的消费者表示对WAP比较了解。电子邮件收发这一项功能的需求量突出,达到36.03%;手机银行这项功能的需求量达到19.08%;而其他诸如网上购物、生活资讯、音乐下载等功能的需求量基本接近,各占10%左右;娱乐新闻、网上游戏下载、增值软件下载则相对较低。

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